2014-10-17 新华日报（第12版）
焦点凝视
【本期案例】
徐州市邳州农商银行特色转型升级之路
邳州农商银行地处江苏北部的邳州市。2010年3月，邳州农商银行由农村信用社改制组建为地方性股份制商业银行，正式成为全国首批、徐州首家股份制商业银行。短短4年时间，邳州农商银行存款由原先不到50亿元，提升到了127亿元，贷款由不到40亿元，发展到了96亿元。截至今年8月末，存、贷款均以40%的市场份额占据了邳州市第一的位置。
4年时间，邳州农商银行通过现代商业银行的科学构架、法人治理和创新运作，连续三年在江苏省信用联社经营综合考核中位居第一方阵，成为苏北地区农村金融的“领头羊”。尤其在服务三农、支持小微企业的金融工作方面，邳州农商银行更是取得了突出成绩，先后荣获全国“十佳农村商业银行”及江苏省“最佳惠农商业银行”、“支持中小企业先进单位”。
“支持‘三农’，服务地区经济发展，始终是邳州农商银行的责任所在。”邳州农商银行董事长乔建社介绍，“我们在自身定位上始终保持清醒头脑，坚持与其他商业银行进行差别化定位和差异化经营，扎根地方，精耕细作。”
正是这样的自身定位，让乔建社与他的管理团队在服务“三农”的金融工作中准确地找到立足点。网点建设方面，邳州农商银行在全市442个行政村布放587个助农服务点，实现了村级全覆盖。在服务方面，除了通过引导全行立足本地挖潜，以利率定价为抓手，积极做好以贷促存，各项存款持续增长外，邳州农商银行还积极通过小额信贷服务“三农”发展。全面推广“阳光信贷”工程目前已卓有成效，目前已有25万建档农户，5万用信农户。乔建社表示：“未来我们将继续大力推进普惠型银行和标杆银行建设，涉农信贷投放将持续增加。”
精耕细作，使得邳州农商银行找到立身之本，不断创新则是邳州农商银行发展的最大助力。学习和创新是乔建社数十年来始终不曾懈怠的追求。作为最早一批从东南大学EMBA毕业的优秀学员之一，乔建社始终坚持在工作中不断创新。近年来，邳州农商银行在原有的手机银行服务的基础上，继续引入“大数据”技术，进行潜在客户分析，开通微信公众服务账号，打造客户交流与服务推广平台，目前已有3.5万名活跃微友关注。在服务小微企业金融工作创新中，邳州农商银行降低融资门槛，简化审批手续，缩短办理时间，引进台湾微贷技术，最大程度支持小微企业发展。 吴行远
【专家评论】
从“顶天立地”中开辟无限生机
以相对欠发达的农村地区为目标市场的农商银行，如何在我国市场经济大潮中扬帆远航，破浪前进？邳州农商银行的实践给出了一个值得关注、学习的案例，其发展轨迹让我们看到了“顶天立地”的身影。
“顶天”，就是与时代发展的步伐高度吻合，根据我国经济发展的最新趋势和政策动向，积极响应而不是简单跟随国家的经济发展战略。党的十八大以来，中央确定了大力发展小微企业、深化农村经济转型升级的宏观发展目标。可以看到，邳州农商行在服务小微、支持三农这个具有时代背景的大舞台上，目标明确，战略清晰，在这个经济发展的中央地带尽情挥洒，开疆拓土。
“立地”，就是深深地根植于所在地区的经济土壤，与时代的步伐无缝对接，动态选择最合理的方式、手段进行服务拓展和自身管理，典型的做法就是密集应用微信平台进行市场推广、顾客服务。在造就大量活跃微友的同时，创新性地打造了属于自己的市场形象和战略无形资源。尤其可喜的是，该银行已经导入了真正意义上的大数据管理，根据对复杂行为的数据分析，及时掌握顾客动态，使得自身的各项管理措施、服务措施真正做到有的放矢。踏准时代步伐快速灵活地选择最有效的市场拓展武器，这就是“立地”。
任何一个企业机构，在时代发展的大潮中，只有坚持“顶天立地”，才能化危机为生机，成为经济舞台上的佼佼者——这就是邳州农商银行的实践给我们带来的启示。
（本栏目特约评论家：东南大学经济管理学院教授、博士生导师 李东）