【中国江苏网】中大医院新病房大楼投入使用 人性化设计和管理赢得患者赞叹

发布者:许启彬发布时间:2012-12-12浏览次数:298

2012-12-12 中国江苏网

中大医院新大楼专门辟出一块阳光充分的区域供病人使用,消除了以往患者晾晒衣服挂“万国旗”的情景。

 

 VIP单人病房。

   中国江苏网12月12日讯( 通讯员 程守勤 吴叶青 崔玉艳 记者 王静)今天,随着东南大学附属中大医院儿科病房的搬迁,该院彻底告别了住院条件“拥挤、陈旧”的状况。今天起,该院大部分内科专科病房、所有手术科室病房正式搬入新病房大楼,新大楼全面投入使用。住进新大楼的患者连声赞叹:“医院的住院环境显著改善,新病房宽敞明亮、非常舒适。”

  东南大学附属中大医院的内外科病房楼均建于上世纪八十年代或更早以前,虽然这家老牌“三甲”医院有着77年的悠久历史,但病房陈旧、拥挤,住院环境不理想一直患者最不满意的突出问题,一定程度上也成了困扰医院发展的一大瓶颈。

  新大楼以病人为本 注重流程设计

  东南大学附属中大医院院长刘乃丰教授介绍说,这座以病房为主的现代化新大楼投入使用,具备了为广大患者提供优质、便捷、舒适医疗服务的基本硬件环境。新大楼从设计、建设到启用,以病人为中心的理念始终贯穿其中。大楼的建设不追求奢华,而是注重流程设计,为病人营造舒适的就医住院环境。

  从进入新病房大楼的自动扶梯开始,患者及家属可以通过1、2号电梯厅10部电梯,到达相应的科室或病区。加上手术专用电梯、消防梯等,一共有13部电梯在大楼内供人们使用。

  大楼内病区的设置,尽可能以系统、器官为纽带,让相邻学科靠在一起,方便学科之间联系和病人诊治。比如,心脏内科与心脏外科同在12楼,普外科与消化科、神经内科与神经外科靠在一起。

中大医院现代化血液净化中心拥有目前江苏单体最大的血液透析中心。

 中大医院重症医学科是江苏省规模最大的ICU,实行多学科协作诊疗模式。

宽敞明亮的医生办公室。

卫生间门可双向开 病房细节彰显人性化管理

  中大医院新病房大楼设置病床1086张。12月12日上午,记者在11楼心血管内科看到,病区内环境优美,走廊宽阔洁净,整个大楼主要用于满足患者基本医疗服务,病房以三人间为主。不少细节服务体现出医院对病人的关爱,如医院把采光好的房间全部交给患者使用,特别是卫生间的门可以里外开。刘乃丰院长告诉记者,这样设计主要考虑病人上厕所发生异常情况时,便于救护。

  住院病人晾晒衣服一直是困扰医患双方的难题,中大医院新大楼充分考虑了患者的诉求,专门辟出一块阳光充分的区域,供病人使用,消除了以往患者晾晒衣服挂“万国旗”的情景。

  先进装备保障安全U、透析中心、层流病房、供应室、手术室堪称一流

  除了面貌一新的新病房外,新大楼内还拥有国内一流的重症医学科(ICU)、国内单体最大的血液透析中心、17间层流手术间及数字化手术示教演播系统、高标准心导管室和介入手术室、6间移植层流病房、静脉输液配置中心、先进的消毒供应中心与网络信息中心等,处处体现出智能化和人性化。

  国内一流的重症医学科(ICU) 多学科联合诊治

  地处新大楼5楼的中大医院重症医学科(ICU)是国家级临床重点专科、江苏省质量控制中心,近年来,在中华医学会重症医学分会主任委员邱海波教授的领导下,无论是技术水平还是装备,都是国内一流的重症医学科。

  重症医学科目前建有60张床位,是目前江苏省内唯一按照卫生部要求和质控标准建立起来的ICU,也是江苏省规模最大的ICU。著名危重病专家、中华医学会重症医学分会主任委员邱海波教授介绍说,每一位ICU的患者都拥有自己的私密空间,独立的治疗体系可避免交叉感染发生。

  邱海波教授说,值得一提的是,ICU实行多学科协作诊疗模式,针对器官衰竭同时合并各种原发病的患者,推行联合查房和多学科治疗,让重症病人治疗更加体现个性化。特别是重症医学临床信息系统的使用,使诊疗行为更加规范,患者的治疗更为安全。

  启用江苏单体最大的透析中心 分区管理、流程科学

  新大楼的10楼是中大医院的现代化血液净化中心。据国内著名肾脏病专家、中华医学会肾脏病学会秘书长、中大医院肾脏科刘必成教授介绍,该中心引进国际先进血液净化中心建设规范和最新理念,布局合理,流程科学,充分考虑人性化的需求,尊重患者隐私和满足不同层次的治疗需要,对患者按照急诊透析、重症透析、隔离透析、门诊普通透析和特殊病人透析进行分区管理,病人之间的干扰小。患者家属也有专门的等候区。透析中心宽敞明亮,流线简洁,严格区分污染和非污染区,透析用水全部采用国际先进的超纯水。血液净化中心总装机容量105台,是目前江苏单体最大的血液透析中心。

  特别值得一提的是,为了满足患者个性化的需求,该中心在每张透析病床配备了一台平板电脑。刘必成教授介绍,这台平板电脑是免费提供给透析患者使用的,患者根据自己的不同需要,可以用它通过免费的无线网络来收发邮件,看电影、玩游戏等。同时,院方在每台电脑里面都内置了很多健康教育的视频供患者点播和学习,寓教于乐。这一方式比原来在透析区域安装电视的方式更加人性化和个性化。

 护士正和处在隔离病房里的骨髓移植病人通话,安慰他的情绪。

中大医院消毒供应中心里的设备都是国际最先进的。

消毒供应中心全套消毒设备均是国外进口,如同一个宽敞明亮的大车间,各类物品按照流程进入相应的消毒程序。

  中心实行信息化管理和实时监控,对于每一名进入该中心的患者都建立独立档案,所有临床资料全部录入数据库,十分详尽,并将定期对相关的资料和数据进行跟踪和分析,应对各种并发症,进行持续性的质量改进。

 

 

 

  透析中心人文气息浓郁,在160多米长的走廊上,设立了透析发展史展览,向患者集中展示国际上血液净化技术发展演变的过程,为透析中心增加了浓浓的文化气息。中心开设的透析学校更为患者和家属提供定期透析知识培训,为患者排忧解难,引导患者能尽早适应血液透析治疗和生活方式,早日以健康的心理战胜疾病,回归社会。

  特设正负压切换手术室,引进手术麻醉信息系统

  手术室设在新住院大楼的6楼,目前共有17间手术间,其中有一间是正负压切换的手术间。

  中大医院手术室王健护士长介绍说,建立正负压切换手术室的目的就是一室两用,防备在遇到呼吸道传染病人时无手术间可用,比如SARS病人。据悉,正负压转换的手术间有独立的刷手间、独立的器械清洗间和独立的顾客通道,三通道系统,避免传播。而对净化层流手术室的管理也要严格于普通手术室,在内走廊以内,包括手术间、洗手间、无菌物品放置间,医务人员需换置消毒衣帽鞋、物品需经过无菌处理才能进入。在外走廊,有手术器械回收及消毒间,可有效避免交叉感染发生。

  据中大医院麻醉科副主任邱晓东介绍,手术麻醉信息系统的运用是一大亮点。该系统实现了麻醉信息的电子化和手术麻醉过程的动态跟踪,使手术室管理模式更具有科学性,管理者可以通过系统快捷地了解各手术间的资源分配、手术状态、整体进度等。

  消毒供应中心可追溯物品消毒灭菌过程

  消毒供应中心被称为医院的心脏,承担着全院所有可重复使用的诊疗器械、器具、物品的回收、清洗、消毒灭菌与发放工作,工作质量与医院感染发生密切相关。

  中大医院消毒供应中心位于新大楼6楼。记者在现场看到,这里占地面积1000多平方米,全套消毒设备均是国外进口,如同一个宽敞明亮的大车间,各类物品按照流程进入相应的消毒程序。

  刘乃丰院长告诉记者,这些消毒的设备都是国际最先进的,不仅能为清洗、灭菌安全提供保障,而且还可以提供有效的追溯管理,实现消毒物品清洗过程、流转、使用、回收全过程监控,最大程度降低院内感染风险。

  

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