日前,为了进一步提升酒店的对客服务质量,提高服务人员的综合素质和英语服务能力,打造一支高素质专业化的服务团队,榴园宾馆参加了由南京市旅游委组织的“宾馆饭店职业英语等级测试”工作,共有24名员工报名参加考试。
长期以来,榴园宾馆对英语培训考级工作高度重视,通过岗前培训、英语角、员工自主复习等多种形式加强英语学习,并制定了“英语等级考试奖励制度”,同时鼓励员工将英语运用到对客服务中,进而使宾馆的服务水平迈上一个新的台阶。此外,酒店还多次聘请了英语专业老师对员工进行培训,取得了良好的效果。近年来共有50名员工通过了考试,获得了英语等级证书,其中19人荣获中级证书,31人荣获初级证书。(赵康)
长期以来,榴园宾馆对英语培训考级工作高度重视,通过岗前培训、英语角、员工自主复习等多种形式加强英语学习,并制定了“英语等级考试奖励制度”,同时鼓励员工将英语运用到对客服务中,进而使宾馆的服务水平迈上一个新的台阶。此外,酒店还多次聘请了英语专业老师对员工进行培训,取得了良好的效果。近年来共有50名员工通过了考试,获得了英语等级证书,其中19人荣获中级证书,31人荣获初级证书。(赵康)